Service

Stimaţi clienţi

Înainte de a apela departamentul de service, vă rugăm să consultaţi cele mai frecvente intrebări şi răspunsuri care apar în caz de problemă de funcţionare a centralei.

1. Performanţă termică redusă

	Problemă	Sfaturi

	Căi de fum înfundate	Curăţaţi cu peria canalele de fum din faţă şi prin orificiile de curăţare la racordul coşului de fum din centrală. Curăţaţi coşul de fum şi burlanele de legătură între centrală şi coş.

	Lipsă de aer în centrală	Verificaţi canalele de alimentare cu aer, responsabile cu furnizarea de aer în focarul centralei. La centralele cu arzător automat curăţaţi canalele de insuflare aer în tubul interior al arzătorului, după caz demontaţi tubul interior şi curăţaţi cenuşa cu un aspirator. Nu uitaţi să curăţaţi ventilatorul de insuflare!

	Lipsă de aer în camera tehnică	Verificati canalele de admisie şi evacuare a aerului in camera tehnică. Dimensionarea coractă a canalelor este specificată în manualul de utilizare a centralei.

	Flux aer prea mare / prea mic	Modificaţi cantitatea fluxului de aer al ventilatorului de la controler.

	Tiraj coş de fum prea mare	Limitaţi tirajul coşului de fum cu un regulator de tiraj / reduceţi intensitatea ventilatorului.

	Combustibil de calitate inadecvată	Achiziţionaţi combustibil de bună calitate! Zgura şi cantitatea mare de cenuşă poate cauza probleme de funcţionare (înfundarea arzătorului) iar pe termen lung poate cauza deterioarea arzătorului.

	Putere centrală neadecvată	Sistem încălzire centrală necorespunzătoare. Problemă de funcţionare controler, arzător sau ventilator (controlaţi setările controlerului, verificaţi arzătorul şi verificaţi fluxul de aer a ventilatorului).

2. Scăpări de fum

	Problemă	Sfaturi

	Căi de fum înfundate	Curăţaţi cu peria canalele de fum din faţă şi prin orificiile de curăţare la racordul coşului de fum din centrală. Curăţaţi coşul de fum şi burlanele de legătură între centrală şi coş.

	Canale de insuflare aer înfundate	Verificaţi canalele de alimentare cu aer, responsabile cu furnizarea de aer în focarul centralei. La centralele cu arzător automat curăţaţi canalele de insuflare aer în tubul interior al arzătorului, după caz demontaţi tubul interior şi curăţaţi cenuşa cu un aspirator. Nu uitaţi să curăţaţi ventilatorul de insuflare!

	Lipsă de aer în camera tehnică	Verificati canalele de admisie şi evacuare a aerului in camera tehnică. Dimensionarea coractă a canalelor este specificată în manualul de utilizare a centralei.

	Flux aer prea mare	Modificaţi cantitatea fluxului de aer al ventilatorului de la controler.

	Tiraj coş de fum prea mic	Verificaţi tubulatura de evacuare a gazelor / reduceţi puterea ventilatorului.

	Combustibil de calitate inadecvată	Achiziţionaţi combustibil de bună calitate! Zgura şi cantitatea mare de cenuşă poate cauza probleme de funcţionare (înfundarea arzătorului) iar pe termen lung poate cauza deterioarea arzătorului.

	Cordon de etanşare uzat	Curăţaţi sau cumpăraţi elemente noi de etanşare.

3. Ardere necorespunzătoare în arzător

	Problemă	Sfaturi

	Flacără mică, roşie cu fum, indicând aer insuficient pentru ardere	Verificaţi canalele de alimentare cu aer, responsabile cu furnizarea de aer în focarul centralei. La centralele cu arzător automat curăţaţi canalele de insuflare aer în tubul interior al arzătorului, după caz demontaţi tubul interior şi curăţaţi cenuşa cu un aspirator. Nu uitaţi să curăţaţi ventilatorul de insuflare!

	Flacără galbenă indică prea mult aer in arzator	Reduceti puterea ventilatorului.

	Arderea combustibilului sub grătar indică setarea greşită a alimentării sau putere de insuflare prea puternică	Reduceţi timpul de alimentare a combustibilului sau reduceţi puterea maximă a ventilatorului.

	Combustibilul nears în totalitate cade în tava cenuşarului	Reduceţi timpul de alimentarea a combustibilului cu max. 10% din valoare iniţială (de ex. la alimentare 6 sec puteşi seta la 5,4 sec)

4. Probleme de funcţinoare la sistem alimentare

	Problemă	Sfaturi

	In ciuda indicaţiilor de funcţionare pe ecran, sistemul de alimentare nu funcţionează	Verificaţi: - dacă modul de funcţionare este pe mod automat, - dacă este blocat snecul de alimentare - senzorul bimetal de siguranţă STB - condensatorului motorului de alimentare şi înlocuiţi (numai personal calificat) - conexiunile electrice ale sistemului de alimentare (numai personal calificat)

5. Probleme de funcţionare la sistem insuflare

	Problemă	Sfaturi

	In ciuda indicatiilor de funcţionare pe ecran, ventilatorul nu funcţionează	Verificaţi: - dacă modul de funcţionare este pe mod automat, - dacă este introdus mufa în ventilator - senzorul bimetal de siguranţă STB - condensatorului motorului de alimentare şi înlocuiţi (numai personal calificat) - conexiunile electrice ale sistemului de alimentare (numai personal calificat) .

În cazul în care nu aţi reuşit să rezolvaţi problema apărută, completaţi formularul on-line şi raportaţi problema. În cel mai scurt timp vă vom contacta pentru rezolvarea situaţiei.

Vă mulţumim!